Knyga apie tai, kad mes beveik niekada nesuprantame ką darome, mokome kitus ir kalbame, tačiau tam suteikiame labai didelę reikšmę. Bendraujant su žmonėmis, ypač, su nepažįstamaisiais - darome daug išankstinių prielaidų, kurioms nepasiteisinus miršta žmonės. Rekomenduočiau visiems veidotyrininkams, įdarbintojams ir vadovams, kurie mano, kad gali perskaityti žmogų ir jį suprasti, ypač, jei bendrauja kelias minutes.